Terms of service

Uslovi korišćenja (Terms of Service) – Delicasa

Dobrodošli na internet prodavnicu Delicasa. Upotrebom našeg sajta i/ili izvršenjem kupovine pristajete na dole navedene Uslove korišćenja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre korišćenja usluga.

1. Opšte odredbe

Uslovi korišćenja definisu pravila i obaveze između internet prodavnice Delicasa (u daljem tekstu: "Prodavac") i posetilaca odnosno kupaca (u daljem tekstu: "Korisnik" ili "Kupac").
Prodavac zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove korišćenja. Sve izmene stupaju na snagu momentom objavljivanja na sajtu.

2. Proizvodi i cene

Asortiman: Prodavac nudi prehrambene delikatesne proizvode (pršut i prateće delikatese), kao i opremu (handcrafted drvene stalke, noževe i prateći pribor).
Cene: Sve cene na sajtu iskazane su u dinarima (RSD). Prodavac zadržava pravo promene cena bez prethodne najave, ali se promena neće primeniti na već potvrđene porudžbine.
Slike i opisi: Nastojimo da opisi i fotografije artikala budu što precizniji. Zbog prirode ručne izrade pojedinih stalaka i prirodnih svojstava drveta i delikatesa, moguća su minimalna odstupanja u nijansi ili teksturi u odnosu na prikazane fotografije.

3. Poručivanje i zaključivanje ugovora

Kupovina se vrši odabirom željenih artikala i popunjavanjem neophodnih podataka na stranici za naplatu (Checkout).
Nakon slanja porudžbine, Kupac dobija automatsku potvrdu putem e-maila. Ugovor o prodaji smatra se zaključenim u momentu kada Prodavac potvrditi obradu i slanje pošiljke.
Prodavac zadržava pravo da otkaže porudžbinu ukoliko dođe do tehničke greške na sajtu ili nemogućnosti isporuke artikla, o čemu će Kupac biti blagovremeno obavešten.

4. Načini plaćanja

Plaćanje naručenih proizvoda vrši se na sledeće načine:

Plaćanje pouzećem: Gotovinsko plaćanje kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
Uplata na tekući račun (uplatnicom/e-bankingom): Na osnovu generisanih podataka za uplatu nakon kreiranja porudžbine.

5. Dostava i lično preuzimanje

Dostava se vrši putem kurirske službe Daily Express isključivo na teritoriji Republike Srbije.
Rok isporuke iznosi od 2 do 4 radna dana od momenta preuzimanja pošiljke od strane kurira.
Moguće je besplatno lično preuzimanje na Novom Beogradu, uz obaveznu prethodnu najavu i dogovor oko termina.
Detaljnija pravila definisana su u našoj Politici dostave (Shipping Policy).

6. Odustanak od kupovine, reklamacije i povraćaj novca

Kupac ima pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja za nekorišćenu i neoštećenu opremu i pribor u originalnom pakovanju.
Pravo na odustanak bez navođenja razloga ne odnosi se na prehrambene proizvode koji su otpakovani ili podložni kvaru, u skladu sa članom 36 Zakona o zaštiti potrošača.
Procedura prijave oštećenja i povraćaja novca na tekući račun Kupca detaljno je opisana u našoj Politici povraćaja i reklamacija (Return & Refund Policy).

7. Intelektualna svojina

Celokupan sadržaj na sajtu (tekstovi, fotografije, logotip, vizuelni identitet i dizajn) predstavlja intelektualnu svojinu branda Delicasa.
Zabranjeno je svako neovlašćeno preuzimanje, kopiranje ili korišćenje materijala bez pismene saglasnosti Prodavca.

8. Zaštita privatnosti i podataka o ličnosti

Prodavac se obavezuje da prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti (ime, adresa, broj telefona, e-mail) isključivo u svrhu realizacije porudžbine i dostave.
Podaci se neće ustupati trećim licima, osim kurirskoj službi u meri neophodnoj za izvršenje isporuke.

9. Merodavno pravo i nadležnost

Na sve odnose nastale korišćenjem ove internet prodavnice primenjuje se pravo Republike Srbije.
U slučaju eventualnog spora, ugovorne strane će pokušati da problem reše mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarni sud u Beogradu.